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有些项目，做完很多年还记得。
二十年前的第一个大客户项目，是在厦门的临街展厅，那时候我们团队才二十多个人，如今是两百多位坐班设计师，每一批项目都有人攥着细节不撒手。那天客户看完初稿，指着展柜角度说“不行，入口处的人根本看不到核心产品”，我们几个设计师抱着卷尺在现场量，从凌晨两点改到五点，最后把展柜倾斜角度调了3度——后来客户说，那天他凌晨三点送的热咖啡，是这辈子送过最值的一次。
去年有个厦门的客户，是之前那个老客户介绍来的，见面第一句就说“我爸上周逛完你们做的展厅，回家还说‘那地方看着敞亮，东西摆得不挤’”。为了突出他的产品，我们把轨道灯的角度调了十七次，每盏灯的水平间距差不超过5厘米，因为展厅层高3.2米，稍有偏差就会在产品上投下阴影——那时候设计师蹲在地上数光影的落点，数到眼睛发花。
还有一次赶交付的项目，展具核心部件在运输中裂了，距离交付只剩24小时。我们当时就走代采流程，而且坚持货到付款，就是怕中间环节扯皮耽误事，当天下午就协调到了符合标准的部件，工人连夜安装，客户验收时拍着我们的肩膀说“就冲你们这份靠谱，以后就认你们了”。
上个月有个厦门文创类的展厅项目，我们的设计师跑了三个旧码头找旧船木，最后选了一块带着自然裂纹的木料做成展架边饰——客户说，那裂纹像极了厦门的海岸线，带着海风的故事。这个项目结束后，又有两个客户通过老客户的介绍找上门来。
这些散碎的节点串起来，就是二十年的时光。算下来，我们累计服务7000多家客户，不是靠快，是靠每次都死磕那点看不见的细节——比如展柜的角度，灯光的落点，甚至是代采时多留的那10%的余量。
我们就是这样的公司，把每一个项目都做成能被记住的节点，死磕着展厅设计里的每一处细节。